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Nuestra Garantía

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En Service Quality Institute, le garantizamos la satisfacción de por vida, porque queremos que usted sea nuestro cliente siempre y desarrolle toda una vida de aprendizaje. Esta garantía no sólo protege su inversión en el aprendizaje, esta  garantía también nos obliga a producir programas de formación más eficaces y a su alcance.

Skye Bank – Nigeria


Kehinde Durosinmi-Etti

Managing Director/CEO

 
 
ASO Savings & Loan – Nigeria
Hassan Musa Usman
Managing Director/CEO

 

Millenium Hoteles - Doha
 
 
"Tengo la confianza de recomendar el seminario "Alcanzando la Excelencia” entregado a mi equipo encargado de “comida y bebida” del Hotel Millenium Doha
Walid Haddad
Director, Food and Berverage Services
Millenium Hotel, Doha
 

 

Ethiopian Airlines - Plan de Cultura de Tres años
 
 
"Hemos iniciado el Plan de Tres años en Cultura de Servicio al Cliente con Service Quality Institute, éste plan de cultura nos ayudará a crecer 4 estrellas a ser una Aerolina de 5 estrellas."
Tewolde Gebremariam
Cheif Executive Officer
Ethiopian Airlines

 

Affilliated foods Midwest – Videoteca el Servicio es Primero
 
"Siento que la serie de videos es muy práctica y satisface las necesidades específicas de nuestros gerentes en tiendas ya que ellos ahí tienen que proporcionar un refuerzo continuo para el servicio al cliente."
Audrey Cravatt, Human Resources 
 
 

Nelson´s Market
 
 
"El programa Servicio Excepcional al Cliente es muy fácil de aplicar para los miembros de nuestro equipo y entender que son capaces de relacionarse en cualquier situacion, gracias a su contenido y el DVD que proporciona."
Rodney G. Williamson
Gerente
 

JLT Perú – Creando una Estrategia de Cultura

 
 
"Desde que contratamos a SQI, nuestra retención de clientes se ha incrementado enormemente, de igual forma estoy recibiendo comentarios muy positivos por parte de nuestros clientes".
Jose R. Mariategui
Presidente
JLT Perú
 

 
Hyundai Guatemala – Sentimientos
 
 
"Inmediatamente después de la primera sesión de “Sentimientos” fue evidente el  cambio en mi equipo, en su forma de tratar con los clientes y en la comunicación con sus compañeros de trabajo y supervisores. Elementos tan simples como una sonrisa en los pasillos de nuestras instalaciones ahora son comunes, gracias a Sentimientos"
Luis Abadia
Gerente
Guatemala, Centroamérica
 

 

Tanzania Revenue Authority - Liderazgo de Equipos Facultados
 
"El seminario fue toda una revelación para mí, mis Directores y Gerentes de Distrito sobre cómo Servicio al Cliente bien implementado es un concepto para lograr el éxito comercial de cualquier empresa. Continuaremos alentando el Servicio al Cliente en Autoridad Tanzania Revenue y hacer de ella una empresa de administración tributaria moderna ".
Harry M. Kitillya
COMISIONADO GENERAL 
Tanzania Revenue Authority
 

 

Bristol-Myers Squibb Company
 
 
“Gracias al entendimiento y comparación de los puntos fuertes de los líderes a nivel mundial en servicio al cliente y con nuestros esfuerzos continuos en BMS, nos enfocaremos nuestro plan de acción de servicio".
George Vietengruber
Director Asociado
Asset Management
 

 

Ciudad de Dallas, Texas
 
 
"Alcanzando la Excelencia en el Gobierno local es uno de los programas de adiestramiento que se enfoca específicamente en el aspecto de servicio al cliente exclusivo para gobierno, no negocios, sino en perspectiva positivas del ciudadano."
Erin Schwie Langston
Estrategias del Servicio al Cliente
Ciudad de Dallas

 

IRTA
 
 
“Quedé impresionado por la claridad de su mensaje sobre la importancia de ofrecer un servicio al cliente como parte de un vuelo comercial, gracias por el apoyo en la convención de Pittsburgh"
Rod D. Whitney
Director Ejecutivo
IRTA
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BANCO PROMÉRICA
 
 
"Para nuestra organización, Recuérdame ha significado una poderosa herramienta de capacitación, donde no solamente compartimos con nuestros colaboradores, la importancia de recordar un nombre sino también los beneficios de construir una relación personalizada duradera, donde el cliente perciba nuestro real interés en conocer y atender de la mejor manera sus necesidades financieras."
 
Oscar M. Orozco
Director Secretario
Junta Directiva
El Salvador