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Nuestra Garantía

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En Service Quality Institute, le garantizamos la satisfacción de por vida, porque queremos que usted sea nuestro cliente siempre y desarrolle toda una vida de aprendizaje. Esta garantía no sólo protege su inversión en el aprendizaje, esta  garantía también nos obliga a producir programas de formación más eficaces y a su alcance.

Autor: John Tschohl
ISBN: 0-9826369-0-3
Precio: $ 14.95 EE.UU.
 
"Gane más dinero, consiga ese ascenso, enamórese de su trabajo"
 
Más del noventa por ciento de los empleos actuales están orientados al servicio. Desde los empleados de primera línea hasta los directivos de la compañía, casi todo el mundo se ocupa del Cliente. Este libro, es el primero en su tipo orientado en  los proveedores de servicios entregándoles valiosa información de forma clara y práctica. Co$echando le enseña cómo proveedores de servicios pueden creer en sí mismos, visualizar el éxito y capitalizar  las oportunidades de promoción ante el cliente, y que sus colaboradores se conviertan en miembros entusiastas de cualquier equipo, de igual forma le muestra comó establecer objetivos bien definidos para lograrlos de forma satisfactoria, creando estrategias de logro y reconocimiento laboral.